¿Y si Wall Street fuera honesto?

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Preguntas para el debate:

• Mark se refiere a la cita: “El vapor que hace sonar el silbato no es el vapor que hace girar la rueda”, al referirse al marketing y la honestidad al tratar con los clientes. ¿Qué significa esta cita para ti? ¿A qué otros contextos podría relacionarse?
• Mark recurre al testimonio cuáquero de integridad cuando dice que “los clientes se sienten mucho más atraídos por decir La Verdad”. De hecho, esta es una de las razones por las que Los Amigos han tenido históricamente mucho éxito en los negocios. ¿Es esta tu experiencia? ¿Cómo se aplica a tu experiencia profesional?

Transcripción:

Creo que el sector financiero no es el único en este sentido, pero es particularmente culpable de intentar ofuscar las cosas. Wall Street es conocido por poner todo en acrónimos complicados y hacer que todo sea más complicado de lo que quizás deba ser.

¿Y si Wall Street fuera honesto?

Me llamo Mark Hulbert, vivo en Hillsborough, Carolina del Norte. La Junta a la que asistimos mi familia y yo es la Chapel Hill Friends Meeting en Chapel Hill, aunque soy oficialmente miembro de la Manhattan, Kansas Meeting, donde crecí.
Mi trabajo diario es el de editor de un boletín llamado Hulbert Financial Digest, y es un servicio que realiza un seguimiento del rendimiento de los asesores de inversión, por lo que es como un informe del consumidor del sector. Se vendió a MarketWatch —CBS MarketWatch en ese momento—, que ahora forma parte de Dow Jones desde hace varios años, por lo que ahora también soy columnista sénior de su sitio web.

Adentrarse en las finanzas

Así que, cuando salí de la escuela de posgrado, acepté varios proyectos de escritura e investigación, y uno de ellos fue escribir un artículo sobre algunos de estos asesores de inversión que estaban hablando en una conferencia, todos los cuales se levantaron y dijeron lo geniales que eran y cuánto dinero habrías ganado si hubieras sido lo suficientemente inteligente como para seguirlos.

Y sabías que no todos podían estar diciendo La Verdad porque se contradecían entre sí, pero tampoco podías, a priori, decir cuál de ellos estaba mintiendo o si todos estaban mintiendo, y esto era tan ofensivo para mis sensibilidades filosóficas y mis sensibilidades religiosas.

Influencia cuáquera

Sí, crecí como cuáquero. Nací en ello. Mi padre ayudó a iniciar la Junta en 1955. Fue objetor de conciencia en la Segunda Guerra Mundial y fue entonces cuando se expuso al cuaquerismo y se hizo cuáquero, así que pude crecer en esa fe, y mucho de ello llegó por ósmosis, más que por convencimiento, pero es una de esas cosas que, a medida que te haces mayor, descubres: “¡Ah, por eso creo lo que creo!”.

El vapor que hace girar la rueda

La mayoría de los asesores, de hecho, la gran mayoría de ellos, lo hacen peor de lo que lo harían si simplemente lanzaran una moneda al aire. El asesoramiento en materia de inversiones es tan abstracto, y no hay nada que puedas tocar. ¿Qué otro sector podría sobrevivir si el 90 por ciento de ellos no lo hicieran tan bien como podrías hacerlo lanzando una moneda al aire? Es un sector increíble.

Estoy tratando de recordar al famoso cuáquero que me lo dijo una vez, pero es algo así como el principio de que el vapor que hace sonar el silbato no es el vapor que hace girar la rueda. Gran parte del sector financiero, sus gastos son de marketing. Están ahí fuera diciéndole al mundo lo geniales que son, y como la mayoría de las veces no son tan geniales, además de mentir, también es ese vapor el que está haciendo sonar el silbato en lugar de hacer realmente su trabajo.

La Sencillez de La Verdad

Al principio, hubo amenazas de demanda y otros tipos de amenazas de que, ya sabes, ¿quién era yo para decir estas cosas sobre su historial? Pero resulta que La Verdad es bastante sencilla.

Los clientes, no solo en el sector financiero, se sienten mucho más atraídos por decir La Verdad, así que si dijeras: “Sabes qué, realmente cometí un error y no lo he hecho tan bien, pero haré lo mejor que pueda y lo haré honestamente y te involucraré en la toma de decisiones y seremos socios para tratar de hacer más posible que te puedas jubilar cómodamente o lo que sea tu objetivo”, la gente se siente atraída por eso.

Al final, las cosas pueden no ser tan complicadas. Hay mucha Sencillez aquí, y comienza con la Sencillez de La Verdad. Y solo esa simple noción es tan poderosa que atraviesa un montón de cosas.

Las opiniones expresadas en este vídeo son de los oradores y no reflejan necesariamente las opiniones de Friends Journal ni de sus colaboradores.